FAQ

«Сделано Many Eights» это наши новые вещи: мы их придумали, мы продаём, мы за них и отвечаем. «Отобрано Many Eights» это вещи частных продавцов с биографией: мы их отбираем и показываем без фильтров, а продаём как агент.

Если по-кулинарному: первое домашняя кухня, второе гастротур. Подробнее: п. 5.1.1 и п. 5.1.2.

Каждая вещь из «Отобрано» получает цвет и класс состояния. Золотой почти с полки магазина, дальше красный, розовый, фиолетовый и синий, а серый «жила долго и счастливо» (все недостатки при этом честно описаны в карточке). Основатель наиграл в CS больше 12 000 часов, и, как видите, не зря.

Всё про шкалу: Шкала состояния. Юридические правила классов: п. 5.3 Оферты.

Это контрольная бирка (пломба) продавца: красная, круглая, на красном шнуре. Мы крепим её перед отправкой к каждой вещи из «Отобрано». Это не маячок и не модный аксессуар, хотя смотрится эффектно.

Не снимайте её, пока не уверены, что оставляете вещь: снятая бирка считается началом использования, а претензии по подлинности и состоянию рассматривают при целой бирке (п. 6.1.4, п. 10.1.2).

В карточке вещей из «Отобрано» есть замеры. Возьмите любимую вещь, линейку и сравните. Нужно больше фото, видео или измерений? Попросите до заказа, мы не кусаемся.

Если замеры сошлись, а вещь «села не так», это не брак (п. 7.5.1, п. 7.5.2). Сантиметр лучший друг шопоголика.

Для этого у нас есть отдельная страница: «Проверка подлинности». А если у вас появятся сомнения, их подтверждает заключение независимого сервиса аутентификации, согласованного с вами. Расходы платит тот, чья позиция не подтвердилась (п. 6.1.4).

То есть спорим не «на глаз», а по-взрослому.

Нет. Отдельной регистрации у нас нет: заходите через Яндекс ID, и аккаунт с личным кабинетом создадутся сами (п. 4.1). Придумывать пароль вроде «Qwerty_2026!» не придётся.

Платите онлайн при оформлении заказа через Яндекс Пэй: картой, через СБП или частями в Сплит. Оплаты при получении у нас нет, так что наличку курьеру не готовьте (п. 8.3).

Подробности без шуток: «Оплата».

Не заговор, а закон единственного экземпляра. Вещь из «Отобрано» существует в одном экземпляре и резервируется только после оплаты. Если вас опередили, заказ аннулируется, а вам придёт уведомление (п. 7.14).

Лайфхак: как с дропом в CS, выигрывает тот, кто успел нажать и оплатить.

Когда мы проверим наличие вещи и возможность доставки и пришлём подтверждение (п. 7.10). Заказ с предоплатой берём в обработку после оплаты (п. 7.14).

Оформить заказ можно хоть в три часа ночи, а обрабатываем мы с 11:00 до 20:00 по Москве (п. 7.1). Ночью мы спим, как положено живым людям.

По всей России, курьером или в пункт выдачи, службами Яндекс Доставка и СДЭК (п. 9.1). За границу пока не отправляем: мы любим вас всех, а таможня не всех.

Стоимость считается при оформлении заказа по адресу, количеству и цене вещей (п. 9.5). Сроки ориентировочные, точнее скажем при подтверждении заказа (п. 9.2). Курьеры у нас пока не телепортируются.

Доставка оплачивается отдельно от вещи (п. 7.22).

Осмотреть и примерить можно. Курьер ждёт не больше 15 минут: это примерка, а не показ мод (п. 9.11).

Но с вещами из «Отобрано» осторожнее: вскрытие упаковки, нарушение пломбы, примерка и ношение делают вещь бывшей в употреблении, и возврат закрывается (п. 10.1.2). А если повредили вещь при примерке, её придётся выкупить (п. 9.12).

Целость упаковки, саму вещь, артикул, размер и комплектность, и всё это в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи (п. 9.11).

Нашли несоответствие или недостаток, которого нет в карточке? Сообщите сразу или не позднее 3 календарных дней, с фото или видео (п. 9.13). Снимайте вскрытие посылки на видео: будущий вы скажет «спасибо».

Паника отменяется. Если заказ потерялся или повредился, вернём стоимость заказа и доставки после подтверждения от службы доставки (п. 9.9). Отправления с вещами частных продавцов мы страхуем (п. 9.17).

Подробнее: «Доставка».

Вещи Many Eights: да, в течение 7 дней после получения, если вещь не носили, бирка (пломба) на месте и есть чек (п. 10.1.1). До получения отказаться можно в любое время.

Вещи из «Отобрано» не возвращают и не обменивают, если они соответствуют карточке. Это не «заказал пять, оставил одну». Подробнее: «Возврат».

Для вещей Many Eights есть 30 дней: можно потребовать деньги, замену или ремонт (п. 10.1.1). Для вещей из «Отобрано» напишите нам не позднее 3 календарных дней, приложив фото или видео (п. 6.1.3).

Брак это недостаток, которого нет в карточке. «Не понравилось» и «в зеркале выглядело стройнее» браком не считаются.

Возвращаете вещь Many Eights надлежащего качества? Отправку оплачиваете вы (п. 10.2). Если у частного продавца подтвердилось несоответствие, расходы на возврат несёт частный продавец (п. 6.1.3).

В течение 10 дней после того, как вещь вернулась к нам и прошла проверку (п. 10.3). Деньги придут тем же способом, которым вы платили (п. 10.6). Дальше они едут по банковским дорогам, а там, сами знаете, пробки.

Нет: вещи, сделанные по вашим параметрам (имя, инициалы, размеры), могут носить только вы (п. 10.1.1). Звучит грустно, зато такая вещь точно ни у кого больше не окажется.

Мы Many Eights: streetwear и редкие вещи. Магазин ведёт ИП Ванеева Яна Викторовна («Реквизиты»). История и философия на странице «О нас».

Один из основателей наиграл в CS больше 12 000 часов, и вы это видели по шкале состояния. Мы не оправдываемся.

Пишите на m8@manyeights.com. Отвечаем с 11:00 до 20:00 по Москве, а письмо, отправленное ночью, дождётся утра, как и мы. Новости магазина: Telegram.

Все контакты на странице «Контакты».

В Пользовательском соглашении (оферте). Читать его необязательно, но в споре оно всегда под рукой. Шутки шутками, а юридическую силу имеет именно оно.