ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Нажмите на номер пункта, чтобы получить прямую ссылку на него.
Настоящим Пользовательским соглашением (далее – «Соглашение») Индивидуальный предприниматель Ванеева Яна Викторовна (ОГРНИП 321619600212441, ИНН 615016677199), далее – «Владелец Сайта», определяет условия использования сервисов и материалов, размещенных в сети Интернет по адресу: www.manyeights.com (далее – «Сайт»), а также купли-продажи Товаров, представленных в каталоге расположенного на Сайте Интернет-магазина Many Eights.
Публичная оферта. Настоящее Соглашение является публичной офертой по смыслу статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Авторизуясь на Сайте с использованием Яндекс ID или оформляя Заказ, Пользователь принимает условия Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить пользование сервисами Сайта и покинуть Сайт.
Подтверждения Пользователя. Совершая действия по акцепту Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения от своего имени и/или от имени третьего лица, в чьих интересах он действует, и отсутствие каких-либо для этого ограничений или запретов.
Изменение Соглашения. В связи с возможными изменениями Законодательства, а также в целях улучшения взаимодействия с Пользователями, либо в иных случаях, Владелец Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке без направления уведомлений кому-либо и соблюдения каких-либо формальностей с чьей-либо стороны вносить изменения в настоящее Соглашение, в том числе, создавать новую редакцию Соглашения, путем публикации изменений на Сайте. Изменения в Соглашение или новая редакция Соглашения вступают в силу с момента таковой публикации, если иное не предусмотрено самим Соглашением и (или) вносимыми в него изменениями, и применяются к Заказам, оформленным после публикации (пункт 2.6 Соглашения). Пользователь обязан самостоятельно отслеживать внесение изменений в Соглашение или публикацию новой редакции Соглашения.
Посредством Сайта Владелец Сайта осуществляет дистанционную продажу Товаров собственного бренда Many Eights (Товаров собственного производства), размещенных в разделе «Сделано Many Eights» (Made by Many Eights), а также, действуя в качестве агента от имени и за счет Частных продавцов на основании Агентских договоров, дистанционную продажу их Товаров, размещенных в разделе «Отобрано Many Eights» (Selected by Many Eights).
На Сайте представлены Товары и условия их приобретения, полное описание основных потребительских свойств Товаров, а также иная информация, являющаяся обязательной при дистанционном способе продажи товаров.
Пользователям предоставлена возможность приобрести Товары, представленные на Сайте, дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения.
Ключевые условия покупки Товаров раздела «Отобрано Many Eights» (Selected by), с которыми Покупатель знакомится до оформления Заказа:
- 1)продавцом Товара является частное лицо – Частный продавец, фамилия и инициалы которого указаны в Карточке Товара; Владелец Сайта действует как его агент и стороной Договора не является (пункты 3.5, 6.2.2);
- 2)законодательство о защите прав потребителей к таким Договорам не применяется; Договор регулируется Гражданским кодексом РФ (пункт 6.1);
- 3)возврат и обмен Товара надлежащего качества, а также отказ от Индивидуального заказа после начала его выполнения не предусмотрены (пункт 6.1.1);
- 4)претензии по несоответствию описанию, недостаткам и подлинности предъявляются в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения с видеозаписью вскрытия и при сохранной красной контрольной бирке Продавца (пункты 6.1.3–6.1.4);
- 5)споры разрешаются в претензионном порядке, а затем в суде г. Ростова-на-Дону (пункт 6.1.5);
- 6)правовой статус качества, класс состояния и атрибуты Товара указаны в Карточке Товара и являются условиями договора о его состоянии; следы использования, допустимые для класса состояния, и недостатки, указанные в Карточке, претензией быть не могут (раздел 5).
Товары раздела «Сделано Many Eights» (Made by) продаются Владельцем Сайта на условиях законодательства о защите прав потребителей (разделы 7–10 Соглашения).
Содержание документа
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
По тексту настоящего Соглашения нижеуказанные термины и определения имеют следующее значение, если в иных разделах и пунктах Соглашения прямо не предусмотрено иное.
Интернет-магазин (Интернет-магазин Many Eights) — сервис Сайта, принадлежащий Владельцу Сайта, в котором представлены Товары Владельца Сайта как Продавца (раздел «Сделано Many Eights»), а также Товары Частных продавцов (раздел «Отобрано Many Eights»), продажу которых Владелец Сайта осуществляет в качестве агента от имени и за счет соответствующего Частного продавца, и условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Интернет-магазин не является агрегатором информации о товарах (услугах) в значении Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ссылка в настоящем Соглашении на «Продавца» (в единственном числе) или «Продавцов» (во множественном числе) означает одновременно ссылку на Владельца Сайта и Частного продавца, если иное прямо не предусмотрено в Соглашении или не следует из контекста использования соответствующего термина.
Стороны — в настоящем Соглашении Сторонами являются Владелец Сайта и Пользователи.
В Соглашении могут быть использованы термины и понятия, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина и понятия производится так, как они определены в тексте Соглашения, а если текст Соглашения определения не содержит, то исходя из Законодательства, содержания Соглашения и обычаев делового оборота.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Соглашение регулирует условия использования Пользователями Сайта, Интернет-магазина, а также общие правила реализации (продажи) и приобретения Товаров на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Полным и безоговорочным акцептом Соглашения является авторизация лица на Сайте с использованием учетной записи Яндекс ID либо оформление им Заказа, после чего оно получает статус Пользователя и имеет право использовать функционал и сервисы Сайта.
Акцепт Соглашения Пользователем также является подтверждением того, что:
- Пользователь ознакомлен со всеми положениями Соглашения и ему понятны функционал и предназначение Сайта, условия продажи и покупки Товаров в Интернет-магазине и прочего взаимодействия на Сайте;
Пройдя процедуру регистрации на Сайте, Пользователь также соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты/телефон, указанные при оформлении Заказа и/или регистрации на Сайте посредством электронных писем/SMS-сообщений/всплывающих уведомлений (push)/приложений/мессенджеров/иным образом о статусе Заказа и иные.
В случае предоставления им отдельного согласия Пользователь соглашается с получением сообщений рекламного характера, об акциях и мероприятиях, проводимых Владельцем Сайта и/или партнерами Владельца Сайта, дополнительных условиях, изменениях и обновлениях продуктовой линейки, и любой иной информации прямо или косвенно связанной с Товарами, Интернет-магазином, Сайтом (далее – «Рекламная рассылка»).
Рекламная рассылка осуществляется до отписки Пользователя от информации путем перехода по специальной ссылке «Отписаться от рассылки» в рассылаемых письмах или путем направления соответствующего запроса на электронную почту Владельца Сайта.
Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
ПРЕДМЕТ
Предметом Соглашения является предоставление возможности Посетителям Сайта воспользоваться сервисами Сайта после прохождения регистрации на нем и, став Пользователями, дистанционно приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
Договор c Покупателем считается заключенным:
При оплате Заказа на Сайте Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату (пункты 15–16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657). Если после оплаты выяснится, что Товар отсутствует, Продавец в течение 24 (двадцати четырех) часов уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе по своему выбору потребовать передачи Товара в новый срок либо возврата уплаченной суммы; возврат производится не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае оформления Заказа на условиях его оплаты при получении (если такой способ оплаты доступен на Сайте) Договор считается заключенным с момента подтверждения Владельцем Сайта размещенного Покупателем Заказа.
Местом заключения Договора Стороны признают г. Ростов-на-Дону. Местом исполнения обязательства Продавца по передаче Товара является место передачи Товара Покупателю (получателю) или Службе доставки; местом исполнения иных обязательств Владельца Сайта является адрес, указанный в разделе 13 Соглашения.
Для целей определения конкретных условий взаимодействия с Частными продавцами относительно дистанционной продажи принадлежащих им Товаров и выполнения Индивидуальных заказов Владелец Сайта заключает с ними Агентский договор (как он определен в Соглашении). Для создания Товаров собственного производства и Материалов Владелец Сайта вправе привлекать третьих лиц (художников, печатников, швейные производства и иных исполнителей) на основании договоров авторского заказа, подряда и иных договоров.
Если Товар раздела «Сделано Many Eights» создан не полностью силами Владельца Сайта, а с привлечением таких исполнителей, исключительное право на созданные ими результаты интеллектуальной деятельности (изображения, принты, дизайн, иные произведения), включая все их составные части и элементы, отчуждается исполнителем в полном объеме и переходит к Владельцу Сайта (ИП Ванеевой Я. В.) на основании договора на создание объекта интеллектуальной собственности (договора авторского заказа) с отчуждением исключительных прав (статьи 1285, 1288, 1296 ГК РФ) с момента подписания сторонами акта об исполнении обязательств и отчуждении исключительных прав; отчуждаемое право действует на территории всего мира в течение всего срока его действия, исполнитель не сохраняет за собой прав использования произведения, а за автором сохраняются только личные неимущественные права (статья 1265 ГК РФ), при этом исполнитель дает согласие на анонимное использование, обнародование и переработку произведения.
По условиям таких договоров исполнитель гарантирует создание произведения собственным творческим трудом без нарушения прав третьих лиц и самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц к Владельцу Сайта и Покупателям, связанные с таким произведением. Привлечение исполнителей не изменяет статуса Владельца Сайта как единственного продавца и правообладателя Товаров раздела «Сделано Many Eights».
Все права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца Товара. По Договору с Частным продавцом права и обязанности возникают непосредственно у Частного продавца (абзац третий пункта 1 статьи 1005 ГК РФ); Покупатель, принимая настоящую Оферту, понимает и соглашается, что Владелец Сайта, действующий от имени и за счет Частного продавца на основании Агентского договора, не является стороной такого Договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме прямо предусмотренных настоящей Офертой.
В рамках Заказа Владелец Сайта предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.
ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ
Для оформления Заказов и доступа к Личному кабинету Пользователь авторизуется на Сайте с использованием учетной записи Яндекс ID; отдельная регистрация на Сайте не требуется, Учетная запись и Личный кабинет создаются при первой авторизации. Если функциональность Сайта допускает оформление Заказа без авторизации, Пользователь указывает контактные данные в форме Заказа.
При регистрации, а также при оформлении Заказов на Сайте Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о себе в соответствии с формой регистрации и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
Пользователь предоставляет (в том числе из учетной записи Яндекс ID) следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Пользователя,
- действующий номер телефона,
- электронная почта,
Владелец Сайта не несет ответственность за точность и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, оформлении Заказа, а также за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, возникших в результате недостоверности, неточности, некорректности информации, указанной Пользователем.
Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных Личного кабинета, Учетной записи, Идентификационных данных.
Пользователь несет ответственность за все действия/бездействия, связанные с использованием Сайта, Интернет-магазина под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к Учетной записи третьим лицам. Пользователь соглашается и признает, что все действия, совершенные с использованием данных его Учетной записи, считаются действиями самого Пользователя.
Владелец Сайта не несет ответственности за противоправные действия, причинившие убытки Пользователю с использованием Учетной записи последнего.
Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного зарегистрированным Пользователем) доступа к Личному кабинету с использованием Учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Учетной записи.
В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью в Личном кабинете (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы на Сайте. Владелец Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем настоящего условия.
Владелец Сайта не имеет доступа к паролям и иным средствам доступа к учетной записи Яндекс ID Пользователя; безопасность учетной записи, восстановление доступа к ней и последствия ее компрометации регулируются условиями сервиса Яндекс ID (ООО «ЯНДЕКС»), и Владелец Сайта за них ответственности не несет.
Авторизация Пользователя на Сайте осуществляется с использованием учетной записи Яндекс ID (ООО «ЯНДЕКС») на Условиях использования сервиса Яндекс ID. При авторизации Владельцу Сайта передаются имя, фамилия и контактные данные Пользователя из учетной записи Яндекс ID. Ввод кода подтверждения, направляемого сервисом Яндекс ID, и дальнейшее использование Личного кабинета приравниваются к использованию простой электронной подписи (статья 5 Закона об электронной подписи). Авторизация с использованием учетных записей иностранных сервисов на Сайте не применяется.
При наличии обоснованных признаков неправомерного использования средства платежа (по информации Платежного агента) Владелец Сайта вправе приостановить исполнение Заказа до подтверждения Покупателем правомерности операции способом, предложенным Платежным агентом, а при отсутствии подтверждения – аннулировать Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.
Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем Соглашения и иных правил использования Сайта, Интернет-магазина, а также по причинам технического характера.
КАТЕГОРИИ, КАЧЕСТВО И СОСТОЯНИЕ ТОВАРОВ
Категории Товаров. Предлагаемые к продаже на Сайте Товары являются собственностью Продавцов и размещаются в одном из двух разделов Интернет-магазина:
«Отобрано Many Eights» (Selected by Many Eights) — Товары Частных продавцов: одежда, обувь, аксессуары, книги и предметы, приобретенные ранее для личных нужд (в том числе коллекционные и винтажные), а также изделия, доработанные (кастом) или переработанные (апсайкл) Частными продавцами самостоятельно или по их заказу третьими лицами.
Независимо от того, кем выполнены изготовление, доработка или переработка, продавцом такого Товара является Частный продавец, Владелец Сайта действует как его агент (раздел 6 Соглашения). Оригинальная упаковка, фирменные пломбы и ярлыки такого Товара, если они сохранены и указаны в Карточке Товара, являются частью его товарного вида.
Каждый Товар этого раздела перед отправкой опломбируется контрольной биркой Продавца красного цвета независимо от наличия заводских бирок и ярлыков (пункт 6.1.4 Соглашения).
«Сделано Many Eights» (Made by Many Eights) — новые Товары собственного производства бренда Many Eights, продаваемые Владельцем Сайта как Продавцом, включая изделия, изготовление, доработку (нанесение изображений, кастом) или переработку которых Владелец Сайта поручил третьим лицам; продавцом и лицом, ответственным перед Покупателем за такие Товары, является Владелец Сайта.
Такие Товары не бывали в употреблении и являются новыми товарами надлежащего качества; правовой статус качества (п. 5.2), шкала состояния (п. 5.3) и атрибуты (п. 5.4) к ним не применяются, качество и информация о Товаре определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Если Товар собственного производства продается с недостатком (уценка), сведения о недостатке указываются в Карточке Товара (пункт 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Товары этого раздела также опломбируются контрольной биркой Продавца (Приложение № 1 к Соглашению); целостность бирки является частью товарного вида Товара (подпункт (2) пункта 10.1.1 Соглашения).
Товары раздела «Отобрано Many Eights» (п. 5.1.1) описываются в Карточке Товара по трем независимым признакам: правовой статус качества (п. 5.2), класс состояния (грейд; п. 5.3) и атрибуты (п. 5.4).
Иерархия признаков. Правовой статус качества (уровень 1, п. 5.2) является основной, верхнеуровневой характеристикой Товара и определяется исключительно по терминологии Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей». Класс состояния (уровень 2, п. 5.3) и атрибуты (уровень 3, п. 5.4) детализируют правовой статус в пределах его значения: они приведены по международной практике перепродажи для удобства Покупателей, не расширяют и не сужают правовой статус и не могут ему противоречить.
При расхождении признаков приоритет имеют: правовой статус качества, затем перечень недостатков в Карточке Товара, затем класс состояния и атрибуты. Цветовая маркировка классов состояния введена исключительно для удобства Покупателей и навигации по каталогу: цвет дублирует название класса и самостоятельного юридического значения не имеет.
Уровень 1 (основной). Правовой статус качества Товара по терминологии ГК РФ и ЗоЗПП. Каждый Товар раздела «Отобрано Many Eights» относится к одному из следующих статусов:
СТАТУС I. НОВЫЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА — Товар, не бывший в употреблении, соответствующий описанию в Карточке Товара и не имеющий недостатков (статья 469 ГК РФ).
СТАТУС II. ТОВАР, БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ, НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА — Товар, который использовался, имеет следы использования, допустимые для указанного класса состояния, и не имеет недостатков; факт употребления раскрывается в Карточке Товара.
СТАТУС III. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНЫЙ ДЛЯ ЦЕЛЕВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ — Товар, имеющий недостатки, оговоренные Продавцом в Карточке Товара, либо Товар, в котором устранялся недостаток; пригоден для использования по назначению. Оговоренные недостатки не являются основанием для претензий (пункт 1 статьи 475 ГК РФ; для Товаров, на которые распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», – пункт 1 статьи 18 указанного Закона).
СТАТУС IV. ТОВАР ДЛЯ НЕЦЕЛЕВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ — Товар, не предназначенный или непригодный для использования по назначению (для одежды и обуви — для носки) и продаваемый для коллекционирования, экспозиции, реставрации или в качестве донора для переработки. Соответствие такого Товара договору определяется исходя из указанной в Карточке Товара цели (пункт 1 статьи 469 ГК РФ); претензии, связанные с использованием по назначению, не принимаются.
Уровень 2 (детализирующий). Шкала состояния Товаров раздела «Отобрано Many Eights». Каждый класс состояния относится к одному правовому статусу уровня 1 и не изменяет его. Классы состояния расположены по убыванию. Каждому классу состояния присвоен цвет, используемый для маркировки Карточек Товаров на Сайте; цвет имеет справочное значение (навигация по каталогу), юридическое значение имеет описание класса состояния. Видимость следов использования оценивается при осмотре с расстояния 30 см при дневном освещении.
Товар не носился и не примерялся, сохранены все оригинальные атрибуты: бирки, ярлыки, коробка или упаковка, вкладыши. Допускаются складские заломы и следы хранения на упаковке; повреждения упаковки и отсутствие вкладышей указываются в Карточке Товара.
Товар не носился и не примерялся, сохранен один из оригинальных атрибутов: бирки и ярлыки либо коробка или упаковка.
Товар не носился и не примерялся, бирки, ярлыки и упаковка отсутствуют. Иных отличий от нового Товара нет.
Товар использовался, следов использования при осмотре не видно, все элементы и фурнитура целы.
Легкие следы использования: единичные катышки, смягчение ткани, легкие заломы, для обуви — легкие следы на подошве. Пятен, потертостей нанесенного изображения (принта) и повреждений фурнитуры нет.
Заметные следы использования: потертости, единичные пятна размером до 1 см, легкое выцветание, разношенность, для обуви — заметно стертая подошва. Дыр, разрывов и неисправной фурнитуры нет. Виды следов указываются в Карточке Товара.
Товар, бывший в употреблении, имеет недостатки: пятна свыше 1 см, дыры, разрывы, сильное выцветание, неисправную фурнитуру, повреждения подошвы. Каждый недостаток указан в Карточке Товара с фотографией и размером.
Новый Товар, не бывший в употреблении, с производственным недостатком, не влияющим на возможность использования по назначению (неровный шов, смещение или разнотон нанесенного изображения (принта), дефект окраски и подобное). Каждый недостаток указан в Карточке Товара с фотографией.
Товар, в котором устранялся недостаток: проведен ремонт, реставрация или замена элементов. Характер устраненного недостатка и способ его устранения указаны в Карточке Товара.
Товар предназначен для коллекционирования или экспозиции и не рекомендован для носки или регулярного использования из-за возраста, хрупкости материалов или коллекционной ценности; причина указана в Карточке Товара.
Товар непригоден для использования по назначению и продается как донор для переработки, реставрации или на запчасти. Претензии к состоянию такого Товара принимаются только в части несоответствия описанию в Карточке Товара.
Особенности по видам Товаров: примерявшаяся обувь относится к бывшей в употреблении (статус II); книга без заводской пленки, не имеющая следов чтения, относится к классу состояния «Новое без бирок / без коробки» (NWOT); для предметов и коллекционных вещей состояние упаковки и комплектность указываются в Карточке Товара отдельно от класса состояния.
Уровень 3 (дополнительный). Атрибуты. Атрибуты описывают происхождение Товара, не заменяют правовой статус качества и класс состояния и могут сочетаться с любым классом состояния и между собой:
Винтаж (Vintage, V) — Товар выпущен 15 и более лет назад. Возрастные изменения — пожелтение, потускнение, трещины нанесенного изображения (принта) или номера без отслоения — допускаются в классах состояния «Отличное» и «Хорошее» (а пожелтение и потускнение без иных следов – также в классе «Как новое»), если указаны в Карточке Товара, и недостатком не являются.
Доработанное (Customized, C) — на оригинальное изделие нанесено изображение (принт) или изменена конструкция. Класс состояния определяется по базовому изделию; внесенные изменения описаны в Карточке Товара отдельно и недостатком не являются.
Переработанное (Upcycled, UC) — изделие создано из одного или нескольких оригинальных изделий. В Карточке Товара указываются исходные изделия и класс состояния базы; следы исходных изделий недостатком не являются.
Правовое значение шкалы. Правовой статус качества, класс состояния и атрибуты являются условиями договора о качестве и состоянии Товара раздела «Отобрано Many Eights» (статьи 469 и 475 ГК РФ): следы использования, допустимые для указанного класса состояния, недостатки, указанные в Карточке Товара, и особенности, охватываемые указанным атрибутом, не являются недостатками Товара и не могут служить основанием для претензий.
Названия классов состояния и их цвета приведены по аналогии с международной практикой перепродажи (ресейла) для удобства Покупателей; юридическое значение имеет описание класса состояния, а не его название или цвет. Класс состояния и атрибуты применяются в пределах правового статуса качества уровня 1 и служат его детализацией, а не самостоятельным основанием для определения качества Товара.
Порядок определения состояния. Класс состояния определяется по худшему элементу Товара. Недостатки, известные Продавцу, указываются в Карточке Товара при их наличии; отсутствие перечня недостатков означает, что известных Продавцу недостатков нет. Карточка Товара содержит фотографии общего вида, ярлыков и упаковки, фотографии каждого указанного недостатка крупным планом, а для одежды и обуви — замеры изделия.
При расхождении между классом состояния и перечнем недостатков приоритет имеют перечень недостатков и фотографии. Правовой статус качества, класс состояния и атрибуты Товара Частного продавца определяются Частным продавцом; Владелец Сайта вправе по согласованию с ними исправить явную ошибку в описании, а также снять Товар с продажи в случаях, предусмотренных Законодательством и Соглашением.
Владелец Сайта не несет ответственности перед правообладателями в случае выявления нарушения их прав и законных интересов в результате продажи Товаров Частными продавцами. При этом Владелец Сайта заинтересован в предотвращении нарушений прав на Сайте и просит сообщать о выявленных нарушениях авторских или смежных с ними прав, а также прав на средства индивидуализации, направив по указанным на Сайте реквизитам Владельца Сайта сообщение с подробным описанием нарушения.
Частные продавцы, предоставляя Владельцу Сайта информацию для размещения ее в Карточке Товара, подтверждают, что им неизвестно о нарушениях чьих-либо прав и законных интересов в связи с созданием, вводом в оборот и продажей в Интернет-магазине Товаров, принадлежащих Частным продавцам, а также что они обладают правами на результаты интеллектуальной деятельности (изображения, принты, дизайн), использованные при доработке или переработке Товара, в том числе созданные по их заказу третьими лицами, в объеме, необходимом для продажи Товара.
При выявлении иного Владелец Сайта вправе снять соответствующие Товары с продажи в Интернет-магазине, аннулировав Заказы на них.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЧАСТНЫМИ ПРОДАВЦАМИ
Частный продавец, являясь физическим лицом, продает принадлежащие ему вещи, приобретенные ранее для личных нужд, либо изделия, изготовленные, доработанные или переработанные им самим или по его заказу третьими лицами, либо выполняет Индивидуальные заказы, не в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» его положения не распространяются на Договор между Покупателем и Частным продавцом; такой Договор регулируется Гражданским кодексом РФ: главой 30 (купля-продажа, в том числе статьи 469, 475 и 483 ГК РФ) – для Товаров, главой 37 (подряд, в том числе статьи 702, 717, 721 и 723 ГК РФ) – для Индивидуальных заказов.
Покупатель не вправе отказаться от Товара Частного продавца надлежащего качества после его получения без указания причин: право отказа от товара, предусмотренное пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», к таким Договорам не применяется. Обмен таких Товаров не производится. Отказ от Индивидуального заказа после его подтверждения и начала выполнения не допускается (статья 717 ГК РФ применяется с учетом настоящего пункта); при отказе до начала выполнения Покупателю возвращается уплаченная сумма за вычетом документально подтвержденных расходов Частного продавца на материалы, приобретенные для этого заказа.
Частный продавец отвечает перед Покупателем за соответствие Товара описанию и фотографиям в Карточке Товара, за подлинность Товара и за недостатки, не оговоренные в Карточке Товара (статьи 469, 475 ГК РФ). По изделиям, изготовленным, доработанным или переработанным им самим или по его заказу третьими лицами, Частный продавец отвечает за соответствие изделия описанию в Карточке Товара, а по Индивидуальному заказу – согласованным с Покупателем параметрам, и за качество выполненной работы (статьи 706, 721, 723 ГК РФ); привлечение третьих лиц не освобождает Частного продавца от ответственности перед Покупателем.
Покупатель не вправе предъявлять требования в связи с недостатками, следами носки, особенностями исходной (винтажной) вещи и ручной работы, которые указаны в Карточке Товара или согласованы при оформлении Индивидуального заказа, в том числе на фотографиях и видеозаписях. Товар Частного продавца передается в состоянии, соответствующем указанным в Карточке Товара правовому статусу качества, классу состояния и атрибутам (пункты 5.2–5.4 Соглашения); следы использования, допустимые для указанного класса состояния, и особенности, охватываемые атрибутами, недостатком не являются.
Недостатки, не оговоренные в Карточке Товара, считаются возникшими до передачи Товара, если Покупатель докажет это (пункт 1 статьи 476 ГК РФ).
О несоответствии Товара описанию или результата Индивидуального заказа согласованным параметрам, о недостатках, не оговоренных в Карточке Товара, либо о сомнениях в подлинности Товара Покупатель уведомляет Владельца Сайта (действующего от имени Частного продавца) не позднее 3 (трех) календарных дней с даты получения, а о скрытых недостатках – в разумный срок после их обнаружения, приложив фото- и (или) видеофиксацию вскрытия упаковки и выявленных недостатков (статьи 483, 720 ГК РФ).
При подтверждении несоответствия Покупатель вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения цены либо – для Индивидуального заказа – безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, а при существенном нарушении требований к качеству (пункт 2 статьи 475, пункт 3 статьи 723 ГК РФ) отказаться от Договора, возвратить Товар (изделие) в том состоянии, в котором он был получен, и потребовать возврата уплаченной суммы; сумма возвращается в течение 10 (десяти) дней с даты получения возвращенного Товара Владельцем Сайта. Расходы на возврат Товара в этом случае несет Частный продавец.
Перед передачей в Службу доставки на каждый Товар раздела «Отобрано Many Eights» прикрепляется контрольная бирка (пломба) Продавца красного цвета, идентифицирующая Товар, — независимо от наличия на Товаре заводских бирок, ярлыков и пломб производителя; номер контрольной бирки (при его наличии) указывается в подтверждении Заказа.
Образец контрольной бирки и значение нанесенных на нее надписей приведены в Приложении № 1 к Соглашению. Ненарушенная контрольная бирка и непрерывная видеозапись вскрытия отправления, позволяющая идентифицировать упаковку и Товар, являются основными доказательствами состояния, комплектности и подлинности Товара на момент получения; иные доказательства не исключаются.
Сомнения в подлинности Товара подтверждаются заключением независимого сервиса аутентификации, согласованного Покупателем и Владельцем Сайта; расходы на заключение несет сторона, позиция которой не подтвердилась. Претензии, связанные с использованием по назначению Товаров статуса IV (пункт 5.2 Соглашения), не принимаются.
При выявлении подмены Товара или его частей при возврате Покупатель возмещает Частному продавцу стоимость Товара и понесенные расходы, а Владелец Сайта вправе заблокировать Учетную запись Покупателя (пункт 4.8 Соглашения).
Претензии по Товарам Частных продавцов предъявляются в порядке пунктов 6.1.3–6.1.4 Соглашения на адрес электронной почты Владельца Сайта либо в официальный аккаунт Владельца Сайта в мессенджере (пункт 12.6 Соглашения) с указанием номера Заказа; Владелец Сайта передает претензию Частному продавцу и сообщает Покупателю ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии.
Соблюдение указанного претензионного порядка является обязательным до обращения в суд. Покупатель вправе оспорить платеж через банк или Платежного агента; чтобы вопрос решился быстрее, рекомендуется предварительно направить претензию Владельцу Сайта. Ответственность Частного продавца перед Покупателем ограничена суммой, уплаченной за Товар (Индивидуальный заказ), за исключением случаев умышленного нарушения (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).
Споры между Покупателем и Частным продавцом, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по месту нахождения Владельца Сайта как агента – в г. Ростове-на-Дону (статья 32 ГПК РФ). Положения настоящего пункта не применяются к Товарам Владельца Сайта: споры о них рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
В отношениях с Частным продавцом Владелец Сайта действует на основании заключаемого с Частным продавцом агентского договора (по тексту Соглашения – «Агентский договор»), по которому агент (Владелец Сайта) совершает по поручению, от имени и за счет принципала (Частного продавца) необходимые действия для реализации (продажи) Товара Частного продавца с использованием услуг Сайта.
За выполнение поручения и оказание дополнительных услуг Частный продавец выплачивает Владельцу Сайта вознаграждение, размер которого определяется в Агентском договоре.
Подписывая Агентский договор с Владельцем Сайта, Частный продавец принимает в качестве обязательных и присоединяется к ним условия настоящего Соглашения, относящиеся как к Частным продавцам, так и к Продавцам (если из контекста не следует, что ссылка в настоящем Соглашении на Продавца является ссылкой на Владельца Сайта, действующего как Продавец), за исключением случаев, когда в Агентском договоре с Частным продавцом прямо оговорено иное.
По поручению Частного продавца и в рамках Агентского договора Владелец Сайта организует продажу его Товаров: проводит предпродажную проверку и описание Товара, создает авторские Материалы (контент) для Карточек Товаров (фото- и видеосъемка с привлечением моделей, стилизация, тексты), осуществляет маркетинговые коммуникации и продвижение Товаров, принимает оплату и организует доставку.
Указанные действия являются услугами Владельца Сайта, оказываемыми Частному продавцу в качестве его агента; они не делают Владельца Сайта продавцом Товара или стороной Договора с Покупателем. Продавцом Товара, лицом, определяющим его цену и условия продажи, и лицом, отвечающим перед Покупателем за Товар, остается Частный продавец.
Товары Частных продавцов принимаются Владельцем Сайта на хранение исключительно для исполнения поручения; право собственности на них к Владельцу Сайта не переходит и переходит от Частного продавца непосредственно к Покупателю в момент передачи Товара.
В целях исполнения Соглашения Владелец Сайта вправе без каких-либо ограничений использовать любую предоставляемую Частными продавцами информацию о Товарах, в том числе, но не ограничиваясь этим, предоставляемые Частными продавцами Материалы, описания свойств Товаров, стоимость, недостатки и т.д., путем предоставления Владельцу Сайта неисключительного, бессрочного, безотзывного, безвозмездного права использования указанных сведений, как в части, так и в полном объеме, в том числе с правом передачи таких сведений и Материалов оператору технологической платформы Сайта (ООО «ЯНДЕКС») на условиях использования платформы Яндекс KIT.
Владельцу Сайта принадлежат исключительные права на созданные Владельцем Сайта или по поручению Владельца Сайта Материалы, размещенные на Сайте. Запрещается использование таких Материалов третьими лицами, включая Частного продавца, без письменного согласия Владельца Сайта. К указанным в настоящем пункте Соглашения Материалам относятся, помимо прочего, фото- и видеоматериалы о Товаре, относящиеся к Товару слоганы и описания, созданные Владельцем Сайта или по поручению Владельца Сайта.
Владелец Сайта в рамках оказания услуг Частному продавцу может давать рекомендации относительно стоимости Товаров, носящие исключительно информационный характер. Цена Товара Частного продавца, скидки и уценка определяются Частным продавцом. Владелец Сайта вправе вносить изменения в Карточку Товара Частного продавца без его согласия только в случаях, предусмотренных Законодательством, а также для предотвращения и прекращения нарушения прав и законных интересов третьих лиц.
Владелец Сайта будет принимать разумные меры в целях урегулирования конфликтных ситуаций, возникших между Частным продавцом и Покупателем Товара.
Отказ Частного продавца от совершения сделки по причинам, не предусмотренным Законодательством или Соглашением, не допускается и возможен лишь с согласия Покупателя. До оплаты Заказа Частный продавец вправе отказаться от заключения Договора с конкретным Покупателем, в том числе при наличии сведений о ранее допущенных им нарушениях Соглашения.
В Карточке Товара Частного продавца до оформления Заказа указываются продавец Товара (подрядчик по Индивидуальному заказу) с его фамилией и инициалами, а также указание на то, что возврат такого Товара надлежащего качества не предусмотрен (пункт 6.1.1 Соглашения); Покупатель, оформляя Заказ, подтверждает, что ознакомлен с этими сведениями.
Те же сведения указываются в подтверждении Заказа и в кассовом чеке, который формируется Владельцем Сайта как агентом с указанием Частного продавца в качестве поставщика в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Индивидуальный заказ оформляется через Сайт: Покупатель и Частный продавец (через Владельца Сайта) согласовывают параметры изделия, материалы, дизайн, срок выполнения и цену; согласованные условия фиксируются в подтверждении Заказа и являются условиями договора подряда между Покупателем и Частным продавцом.
Индивидуальный заказ подлежит предварительной оплате. Если Частный продавец нарушает согласованный срок выполнения более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней, Покупатель вправе отказаться от Индивидуального заказа с возвратом уплаченной суммы в полном объеме в течение 10 (десяти) дней. Результат работы, изготовленный по параметрам Покупателя, имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только Покупателем.
Отклонения результата ручной работы от эскиза (оттенок, фактура, расположение элементов) в пределах, обычных для ручного изготовления и переработки, недостатком не являются; изменение согласованных параметров после начала выполнения возможно только по соглашению сторон и может влечь изменение цены и срока.
Ответственность за Товар Частного продавца (качество, подлинность, соответствие описанию) несет Частный продавец как сторона Договора. Описание Товара составляется Владельцем Сайта на основании сведений Частного продавца и осмотра Товара. Владелец Сайта как агент отвечает перед Покупателем за собственные действия: сохранность Товара до передачи в Службу доставки, передачу Товара в Службу доставки и перечисление денежных средств. Претензии по Товару Частного продавца Покупатель направляет Владельцу Сайта в порядке пункта 6.1.5 Соглашения; Владелец Сайта передает их Частному продавцу и сообщает Покупателю ответ. Если требование Покупателя о возврате денежных средств признано Частным продавцом или установлено судом, возврат производится через Владельца Сайта за счет средств Частного продавца.
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. При этом рабочими часами Интернет-магазина (для целей обработки, выполнения Заказов и проч.) являются: с 11:00 до 20:00 по московскому времени.
Описание, фотографии, размеры и характеристики Товара в Карточке Товара являются условиями Договора. Цвет Товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального из-за настроек экрана (пункт 7.6 Соглашения). Пользователь самостоятельно принимает решение о приобретении Товара. Продавец (а если Товар реализуется Частным продавцом – также Владелец Сайта) не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию в Карточке Товара.
Информация об обязательном подтверждении соответствия Товаров собственного производства доводится до сведения Покупателей путем размещения в Карточке Товара ссылки на запись о декларации (сертификате) соответствия в едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии (абзац второй пункта 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
До момента оформления Заказа Пользователь обязан ознакомиться с условиями приобретения Товара, указанными в Соглашении, а также на Сайте, в Интернет-магазине, в том числе с ценой Товара, его описанием, характеристиками, условиями доставки и возврата.
Покупатель уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики Товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям.
Такими характеристиками являются, например:
— неравномерное распределение утеплителя пуховика и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования пуховика;
— частичная миграция пуха по пуховику;
— размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие незаправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества Товара;
— неравномерная строчка;
— наличие равномерных следов клея на месте присоединения подошвы для обуви;
— морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;
— высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерна для каждой конкретной модели;
— наличие незаправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.
В отношении Товаров, бывших в употреблении, имеющиеся недостатки и следы использования таких Товаров, не влияющие на дальнейшую эксплуатацию Товара, такие, как наличие потертостей, трещин, царапин и прочие, отражаются в Карточке Товара в его описании, а также путем размещения подробных фотографий (а при наличии возможности – видеоизображений) Товара, на которых видны дефекты и следы использования.
В Карточке Товара Частного продавца указываются замеры изделия (длина, ширина, иные размеры по изделию). Покупатель самостоятельно сопоставляет замеры со своими параметрами; несоответствие Товара ожиданиям Покупателя по размеру или посадке при соответствии Товара указанным замерам недостатком не является и основанием для претензии не признается.
До оформления Заказа Покупатель вправе запросить у Владельца Сайта дополнительные фотографии, видеозаписи и замеры Товара, а также сведения о его состоянии и происхождении. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что получил всю необходимую ему информацию о Товаре; неиспользование права на запрос дополнительных сведений не является основанием для претензий по характеристикам, отраженным в Карточке Товара.
Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании и видеосъемке, а также визуального отображения на экране технических устройств, через которые Пользователь осуществляет пользование Сайтом, Интернет-магазином, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут в некоторой степени отличаться от реальных характеристик.
Применительно к Товарам, существующим и предлагаемым к продаже на Сайте в количестве более одной единицы, сопровождающие Товар фотографии могут быть фотографиями одной из единиц такого Товара, в связи с чем могут в некоторой степени отличаться от фактического внешнего вида конкретной единицы Товара.
Применительно к Товарам собственного производства, существующим и предлагаемым к продаже на Сайте в количестве более одной единицы, сопровождающие Товар фотографии могут быть фотографиями одной из единиц Товара и отличаться от конкретной единицы в пределах, указанных в пункте 7.6 Соглашения.
Для уточнения информации по Товару Покупатель вправе обратиться к Менеджеру по контактам, указанным на Сайте; уточнения о характеристиках и состоянии Товара предоставляются в письменной форме (электронная почта, чат Сайта) и дополняют Карточку Товара. Устные сообщения условия Соглашения и сведения Карточки Товара не изменяют. Обновление информации, представленной на Сайте, производится по мере необходимости.
Пользователь имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине и имеющийся в наличии у Продавца. Каждая позиция Товара может быть представлена в Заказе в количестве, в котором Товар имеется у Продавца.
Пользователь, намеренный приобрести Товар, оформляет Заказ и направляет его через форму, представленную в Интернет-магазине.
Заказ Пользователя, направленный через сервисы Сайта, означает приобретение им статуса Покупателя, и является подтверждением того, что Покупателю понятны все характеристики Товаров, указанных в Заказе и условия их продажи.
После поступления Заказа Владелец Сайта проверяет наличие у Продавца Товара, указанного в Заказе, возможность и условия доставки данного Товара, после чего Покупателю направляется соответствующее подтверждение, и Заказ считается принятым в работу.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров (ст. 416 ГК РФ) Покупателю направляется Уведомление об этом в Личном кабинете и предлагаются альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его полное или частичное аннулирование.
В процессе рассмотрения Заказа Владелец Сайта может запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для более точного определения условий продажи и доставки Товара.
Продавец (а если Товар реализуется (продается) Частным продавцом – также Владелец Сайта) не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем в случае предоставления Покупателем неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств перед ним.
Заказ с предоплатой принимается в обработку после его оплаты; срок доставки исчисляется с даты оплаты. Товар, существующий в единственном экземпляре (Товары раздела «Отобрано Many Eights»), с момента оплаты Заказа снимается с продажи и резервируется за Покупателем. До оплаты Заказ такой Товар не резервирует: если до поступления оплаты Товар был оплачен другим Покупателем, Заказ аннулируется, о чем Покупатель уведомляется.
Заказ может быть признан несовершенным или неподтвержденным в случае, если Товар подлежит обязательной маркировке, однако она отсутствует/не считывается, и Товар без такой маркировки не подлежит продаже в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 515 от 26 апреля 2019 г. и иными нормативно-правовыми актами.
Если до оплаты Заказа обнаружена явная техническая ошибка в цене, скидке или наличии Товара, Владелец Сайта сообщает об этом Покупателю и предлагает оформить Заказ по актуальной цене либо отказаться от него. После оплаты Заказа и выдачи кассового чека цена и состав Заказа не изменяются.
После оформления Заказа и его подтверждения Покупателю представляется информация о деталях Заказа и условиях его доставки путем направления сообщения на электронную почту/телефон, указанные Покупателем при регистрации, или по телефону. Подтверждение Заказа содержит его номер.
При оформлении Заказа Покупателю предоставляется информация о способах оплаты Заказа, а также сроках и стоимости доставки. Сразу после оформления Заказа Покупателю направляется электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации.
Заказ передается в Службу доставки не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты. Срок доставки определяется тарифом Службы доставки, выбранной Покупателем при оформлении Заказа; ориентировочная дата доставки указывается в подтверждении Заказа. При нарушении срока передачи предоплаченного Товара раздела «Сделано Many Eights» Покупатель вправе потребовать передачи Товара в новый срок или возврата предоплаты в течение 10 (десяти) дней, а также неустойку в размере 0,5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для отдельных Товаров (например, при предзаказе) иная дата отправки может быть указана в Карточке Товара; в этом случае применяется она.
Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа.
При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- город доставки,
- полный адрес доставки (при выборе способа доставки - курьером Службы доставки до адреса Покупателя),
- адрес пункта выдачи (при доставке Службой доставки в пункт самовывоза),
- желаемую дату доставки (из возможных дат).
Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
Стоимость услуг по доставке Заказа в стоимость Товара не входит и оплачивается Покупателем отдельно. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества раздела «Сделано Many Eights» возврат денежных средств производится в порядке пункта 10.3 Соглашения.
Покупатель настоящим уведомлен и согласен с тем, что во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя (получателя), а также номер Заказа и/или иные идентифицирующие данные Покупателя.
ОПЛАТА ТОВАРА
Цена Товара, представленного в Интернет-магазине, указывается в Карточках Товаров. Цена устанавливается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если Продавец применяет систему налогообложения, предусматривающую уплату Продавцом налога на добавленную стоимость.
Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа и указывается в Уведомлениях, подтверждающих получение Заказа и сам Заказ. Продавец вправе изменять цены на Товары, Заказ на которые еще не оформлен, в любое время без уведомления (цены на Товары Частных продавцов изменяются по их указанию), а Владелец Сайта вправе до оплаты Заказа корректировать ошибки (например, неправильное отображение цен на Сайте из-за технических неполадок) в порядке пункта 7.16 Соглашения. После оплаты Заказа цена не изменяется.
Оплата Товара производится при оформлении Заказа онлайн через сервис Яндекс Пэй (банковской картой, через СБП или частями с использованием сервиса Сплит) либо иным способом, указанным в разделе Сайта «Оплата». Оплата при получении Товара не применяется, если иное прямо не указано на Сайте. Возможность выбора способа оплаты Товара может быть в одностороннем порядке ограничена Владельцем Сайта.
Чек, свидетельствующий об оплате Товара, направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
В соответствии с правилами платежных систем операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком (Платежным агентом). Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее – УК РФ).
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Платежным агентом и/или Владельцем Сайта.
При предоплате Заказа (доставляемого способом курьерской доставки) банковской картой в Интернет-магазине денежные средства блокируются на карте до момента выкупа Товара. Для Покупателя это выглядит как обычное списание денежных средств за покупку. При настроенных уведомлениях от банка придет всплывающее уведомление (push) или SMS-сообщение о списании денежных средств. В мобильном приложении или личном кабинете банка рядом с такой операцией может быть пометка «авторизация ожидает подтверждения».
В момент получения Заказа Покупателем:
— при полном выкупе всех Товаров, составляющих Заказ, денежные средства за Заказ списываются со счета Покупателя; при этом дополнительной операции списания денежных средств в день выкупа Заказа не будет - операция списания будет датирована днем оформления Заказа (а не выкупа) в мобильном приложении или личном кабинете банка Покупателя;
— при частичном выкупе Товаров из Заказа операция списания денежных средств в день оформления Заказа уменьшится на сумму, равную стоимости невыкупленных Товаров;
— при полном отказе Покупателя от Заказа операция списания денежных средств в день оформления Заказа будет удалена из истории операций; расходы на обратную доставку удерживаются в порядке пункта 10.3 Соглашения.
Покупатель уведомлен, что при блокировании (холдировании) денежных средств на карте до момента выкупа Товара денежные средства не поступают Продавцу, и их разблокировку осуществляет банк.
Положения пункта 8.6 применяются только в случае, если Платежный агент использует блокирование (холдирование) денежных средств. При оплате через сервис Яндекс Пэй денежные средства списываются в момент оплаты Заказа; при частичном выкупе Заказа или отказе от Товара при получении (если такая возможность предоставлена Службой доставки) возврат денежных средств за невыкупленные Товары производится в порядке, предусмотренном разделом 10 Соглашения, после возврата Товара Продавцу.
Особенности оплаты через СБП.
Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать Товары в Интернет-магазине (в режиме 24/7). Обслуживающий банк Покупателя должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Покупателя.
СБП представляет собой оплату по QR-коду в мобильном приложении банка Покупателя: при оплате Товаров Покупатель использует функцию мобильного приложения банка Покупателя «оплата по QR-коду» и сканирует QR-код, отображаемый на Сайте после выбора способа оплаты «Система быстрых платежей» (СБП). Совершая эти действия, Покупатель подтверждает проведение оплаты Заказа.
Покупателю не следует сканировать QR-коды в целях оплаты Товаров на сторонних ресурсах, принадлежащим третьим лицам. Владелец Сайта не несет ответственность за негативные последствия, связанные с оплатой посредством QR-кодов на сторонних ресурсах.
СБП разработана и регулируется Банком России (https://www.cbr.ru/) и НСПК (https://www.nspk.ru/). Функционирование СБП как способа оплаты зависит от участников СБП, в связи с чем Владелец Сайта не несет ответственности за возможные сбои при оплате с помощью СБП. В случае сбоев Покупатель должен обратиться в службу поддержки банка Покупателя.
При предоплате Заказа с помощью СБП в Интернет-магазине денежные средства на счете Покупателя не блокируются и сразу списываются в оплату Товара.
Оплата с использованием сервиса Яндекс Пэй и оплата частями (Сплит) осуществляются на условиях соответствующих сервисов (ООО «Яндекс Пэй», ООО «Финансовые и платежные технологии»). При отказе от Товара, оплаченного частями, возврат денежных средств производится через сервис Сплит в порядке, установленном его условиями; обязательства Покупателя перед сервисом Сплит регулируются его условиями.
Покупатель гарантирует, что он является владельцем банковской карты или правомерным пользователем такой банковской карты или иного средства платежа, осознанно, корректно и полно заполняет реквизиты способа платежа в платежной форме при оплате Товара.
Продавцы вправе проводить уценку Товаров, предоставлять скидки на Товары. Владелец Сайта вправе устанавливать бонусные, реферальные и иные программы лояльности.
Информация об уценке Товаров, о скидках на Товары, о бонусах и условиях их начисления, о применяемых программах лояльности размещается на Сайте и может в любой момент изменяться в одностороннем порядке Владельцем Сайта (а в отношении скидок на Товары, реализуемые Частными продавцами, или уценки таких Товаров Частные продавцы вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия такой уценки или скидок, о чем незамедлительно сообщают Владельцу Сайта для целей отображения информации на Сайте).
В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа (части Заказа) возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Обязанность Владельца Сайта по возврату денежных средств считается исполненной в момент направления Платежному агенту распоряжения о возврате; сроки зачисления средств на счет Покупателя определяются Платежным агентом и банком-эмитентом, за их работу Владелец Сайта ответственности не несет.
Оплату за Товары Частных продавцов, а также за Индивидуальные заказы Владелец Сайта принимает в качестве агента от имени и за счет соответствующего Частного продавца на основании Агентского договора (статьи 1005, 1011 ГК РФ). Денежные средства, уплаченные за такой Товар, принадлежат Частному продавцу и передаются ему Владельцем Сайта в порядке, установленном Агентским договором. Кассовый чек при этом формируется Владельцем Сайта с признаком агента и указанием Частного продавца в качестве поставщика.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Доставка производится Службой доставки по адресу доставки или в пункты выдачи заказов (по тексту Соглашения - ПВЗ) в пределах Российской Федерации (по тексту Соглашения – Территория). Доставка осуществляется в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа. На дату утверждения настоящей редакции Соглашения доставка осуществляется сервисами Яндекс Доставка, СДЭК и 5Post (курьером или в ПВЗ); состав доступных Служб доставки и способов доставки определяется интеграциями платформы Яндекс KIT и может расширяться или изменяться без изменения Соглашения, актуальный перечень отображается при оформлении Заказа.
Цена Товара указывается на Сайте и фиксируется в момент оплаты Заказа. Срок передачи Заказа в Службу доставки установлен пунктом 7.19 Соглашения; срок и стоимость доставки рассчитываются при оформлении Заказа по тарифу выбранной Службы доставки. Дополнительную информацию о стоимости доставки Заказа Покупатель может получить у Менеджера по контактам, указанным на Сайте.
Ориентировочные сроки доставки указываются при подтверждении Заказа.
Настоящим Покупатель понимает и принимает тот факт, что доставка Товара (включая подъем на этаж) является отдельной услугой, не является неотъемлемой частью приобретаемого Товара, услуга по доставке считается оказанной в момент передачи Товара Покупателю (получателю) для осуществления его приемки.
По Товарам раздела «Отобрано Many Eights» Владелец Сайта не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки не по его вине. По Товарам раздела «Сделано Many Eights» ответственность за нарушение срока передачи Товара определяется пунктом 7.19 Соглашения и Законом РФ «О защите прав потребителей»; Владелец Сайта вправе предъявить требования к Службе доставки. В случае если доставка Товара произведена в согласованные Сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Владельцем Сайта, на условиях доставки, указанных на Сайте, за дополнительную плату.
Отказ Покупателя согласовать новые сроки доставки и/или оплатить стоимость повторной доставки согласно расценкам Службы доставки расценивается как отказ Покупателя от исполнения Договора с соответствующими последствиями, предусмотренными Соглашением.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается на этапе его оформления исходя из адреса доставки, количества Товаров и их стоимости, и указывается при оформлении Заказа либо согласовывается с Покупателем по телефону при подтверждении Заказа и/или по электронной почте.
Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя, в порядке и при условиях идентификации получателя, установленных регламентом Службы доставки.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу.
В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или отказа в его предоставлении Товар Покупателю (получателю) не передается, но услуга по доставке считается оказанной.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (получателю) с момента передачи Покупателю (получателю) Заказа и подтверждения его получения способом, предусмотренным регламентом Службы доставки.
В случае недоставки Заказа по причине его утраты или повреждения Покупателю возмещается стоимость предоплаченных Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты или повреждения Заказа.
Обязанность Продавца передать Товар, доставляемый Службой доставки, Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Покупателем (получателем).
Принимая Заказ от курьера/в ПВЗ, Покупатель (получатель) обязан в присутствии представителя Службы доставки/работника ПВЗ осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней.
Настоящим Покупатель уведомлен, что дальнейшие действия Покупателя (получателя) в отношении Товара раздела «Отобрано Many Eights» могут привести к признанию такого Товара бывшим в употреблении у Покупателя, как это предусмотрено в п. 10.1.2 Соглашения, и, совершая действия по вскрытию оригинальной упаковки такого Товара, нарушению фирменной или иной пломбы, снятию или повреждению пломбы, нанесенной Продавцом при проведении предпродажной подготовки, примерке, носке Товара, Покупатель (получатель) подтверждает, что Покупатель осведомлен о невозможности возврата такого Товара как бывшего в употреблении.
Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, Покупатель (получатель) принимает с учетом вышеуказанного решение относительно вскрытия индивидуальной упаковки Товара.
Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, Покупатель (получатель) сверяет артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверяет комплектацию и цвет Товара.
Далее Покупатель с согласия представителя Службы доставки, а в случае, когда Товар относится к разделу «Отобрано Many Eights», – также с учетом вышеприведенной оговорки и условий п. 10.1.2 Соглашения, принимает решение о том, чтобы приступить к примерке Товара. Время нахождения (ожидания) курьеров, доставляющих Товар, по адресу Покупателя ограничено 15 минутами.
В случае повреждения Покупателем Товара при его примерке Покупатель обязан выкупить такой Товар, в связи с чем Продавец (в том числе, Владелец Сайта) оставляет за собой право не возвращать Покупателю внесенную оплату.
Покупатель (получатель) при отсутствии претензий к Товару подтверждает получение Заказа способом, предусмотренным регламентом Службы доставки. О явных недостатках Товара, не оговоренных в Карточке Товара, а также о несоответствии количества, комплектности, артикула или размера Покупатель сообщает Продавцу при получении Заказа либо не позднее 3 (трех) календарных дней с даты получения, по возможности приложив фото- и (или) видеофиксацию (статья 483 ГК РФ).
Для Товаров Владельца Сайта (раздел «Сделано Many Eights») сообщение в указанный срок и приложение фото- и (или) видеоматериалов не являются условием удовлетворения требований Покупателя: требования, заявленные позднее, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные статьями 18–19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Сроки, отведенные для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа Покупателем в отведенный срок признается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннуляции Заказа.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с действующим Законодательством и условиями настоящего Соглашения.
Продавец (Владелец Сайта) вправе осуществлять видеофиксацию упаковки Товара перед передачей в Службу доставки с отображением Товара, контрольной бирки и упаковки; такая запись является доказательством состояния, комплектности и идентичности Товара на момент отправки.
Отправления с Товарами Частных продавцов страхуются на объявленную стоимость Товара; стоимость страхования включается в стоимость доставки и указывается при оформлении Заказа. При утрате или повреждении такого отправления Службой доставки Покупателю возвращается стоимость Товара и доставки после получения от Службы доставки подтверждения утраты или повреждения (пункт 9.9 Соглашения).
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Возврат Товара, реализуемого на Сайте, осуществляется в соответствии с условиями, указанными в настоящем Соглашении.
Возврат Товаров раздела «Сделано Many Eights» (Made by Many Eights).
- (1)Товар ненадлежащего качества. Если в Товаре обнаружен недостаток, не оговоренный Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок на Товары раздела «Сделано Many Eights» не устанавливается. Покупатель вправе предъявить требования, указанные в настоящем подпункте, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, и если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1 статьи 19, абзац первый пункта 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 476 ГК РФ). Для подтверждения даты обнаружения недостатка рекомендуется уведомить Продавца в разумный срок после его обнаружения (пункт 1 статьи 483 ГК РФ). Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
- (1.1)Товар предназначен для использования с соблюдением правил ухода, указанных на ярлыке Товара и в Карточке Товара. Продавец не отвечает за недостатки, которые возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил ухода (в том числе температуры стирки, запрета отбеливания, машинной сушки, глажения по изображению), механического повреждения или естественного износа (пункт 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 476 ГК РФ). Причина недостатка определяется по результатам проверки качества, а при споре – экспертизы в порядке пункта 5 статьи 18 указанного Закона и пункта 10.5 Соглашения. Настоящий подпункт не ограничивает права Покупателя, предусмотренные подпунктом (1).
- (1.2)Рекомендуем проверить изделие после первой стирки. При обнаружении расхождения швов, отслоения или растрескивания изображения, нестойкости окраски сообщите Продавцу, по возможности приложив фото и указав режим стирки и сушки: это поможет быстрее провести проверку качества. Настоящая рекомендация не является обязательным условием предъявления или удовлетворения требований Покупателя и не изменяет сроков, указанных в подпункте (1).
- (1.3)Для Товаров раздела «Сделано Many Eights», Заказы на которые оформлены до вступления в силу редакции Соглашения от 11 октября 2026 года, сохраняется гарантийный срок 30 (тридцать) календарных дней со дня передачи Товара, установленный предыдущей редакцией (пункт 2.6 Соглашения). В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки в порядке абзаца второго пункта 6 статьи 18, а по его истечении – в порядке пункта 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- (2)Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата Товара (вкладыш «Условия возврата» в отправлении) не была вручена Покупателю при доставке, этот срок составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки и целая контрольная бирка Продавца), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку; отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки. Срезанная или поврежденная контрольная бирка означает, что товарный вид Товара не сохранен; это не ограничивает права Покупателя по подпункту (1) настоящего пункта в отношении недостатков Товара. Оригинальную упаковку рекомендуется сохранить и вернуть вместе с Товаром. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель.
- (3)Товары собственного производства, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с нанесением имени, инициалов или иных персональных элементов либо с изменением конструкции и размеров по параметрам Покупателя), имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем. Отказ от таких Товаров надлежащего качества после начала их изготовления не допускается (абзац четвертый пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сведения об изготовлении Товара по индивидуальному заказу указываются в Карточке Товара и в подтверждении Заказа.
- (4)Порядок и способы возврата Товара установлены пунктом 10.2, сроки возврата денежных средств – пунктом 10.3 Соглашения.
Возврат Товаров раздела «Отобрано Many Eights».
- (1)Предложения о продаже Товаров Частных продавцов размещены в разделе «Отобрано Many Eights».
- (2)Возврат (обмен) Товара раздела «Отобрано Many Eights» надлежащего качества после его получения Покупателем (получателем) не производится (пункт 6.1.1 Соглашения). Такие Товары имеют пометку «Частный продавец». Претензии к таким Товарам рассматриваются в порядке пункта 6.1.3 Соглашения; требования в связи с недостатками, оговоренными в Карточке Товара, не принимаются.
- (3)Приобретая Товар раздела «Отобрано Many Eights», Покупатель признает его уникальность и коллекционную ценность (если она указана в Карточке Товара), а также тот факт, что любое использование такого Товара, в том числе вскрытие оригинальной упаковки (при наличии), повреждение пломбы и/или этикетки производителя, примерка, ношение приводят к утрате его товарного вида и существенно снижают его ценность и рыночную стоимость, что лишает Продавца возможности реализовать его в дальнейшем другим Покупателям по той же цене, в связи с чем Покупатель безоговорочно принимает особенности возврата такого Товара, а именно:
- (4)Изделия, изготовленные или переработанные Частными продавцами, и результаты Индивидуальных заказов возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат (пункт 6.1.1 Соглашения); отказ от Индивидуального заказа после начала его выполнения не допускается. Претензии к качеству и к соответствию согласованным параметрам рассматриваются в порядке пункта 6.1.3 Соглашения.
1. Поскольку Товар раздела «Отобрано Many Eights» существует в единственном экземпляре, обмен такого Товара надлежащего качества на аналогичный невозможен.
2. Контрольная бирка (пломба) Продавца, а также оригинальная упаковка, фирменные пломбы и этикетки производителя, если они сохранены и указаны в Карточке Товара, являются частью товарного вида Товара (в том числе для класса состояния «Новое, полный комплект» (Deadstock)); их сохранность является основным доказательством состояния, комплектности и подлинности Товара (пункт 6.1.4 Соглашения).
3. Товар с классом состояния «Коллекционный предмет» продается как предмет коллекции, не предполагающий использование по назначению (статус IV, пункт 5.2 Соглашения). Любой Товар раздела «Отобрано Many Eights» признается бывшим в употреблении (использованным) у Покупателя, в том числе в случаях вскрытия оригинальной упаковки, нарушения фирменной или иной пломбы, примерки, обнаружения иных признаков носки; снятие или повреждение контрольной бирки (пломбы), нанесенной Продавцом при проведении предпродажной подготовки, также означает начало использования Товара.
В случае возврата Товара надлежащего качества, приобретенного у Владельца Сайта как Продавца, Покупатель обязан заполнить соответствующее заявление, аккуратно уложить Товар в упаковку, обеспечивающую его сохранность (по возможности – в оригинальную), в полной комплектации (Товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте); произвести все необходимые действия для сохранения его первоначального товарного вида; передать заявление вместе с Товаром Продавцу одним из следующих способов:
- через пункт выдачи заказов Службы доставки (СДЭК или пункты выдачи, доступные через Яндекс Доставку), если Служба доставки предоставляет возможность оформления возврата в пункте выдачи;
- отправлением через Службу доставки (Яндекс Доставка или СДЭК) на адрес, который Продавец (Владелец Сайта) сообщает Покупателю при согласовании возврата в официальной переписке (пункты 12.6 и 12.8 Соглашения) или в форме заявления на возврат; адрес сообщается не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявления о возврате.Стоимость отправления оплачивается Покупателем. В день отправки Покупатель обязан сообщить Продавцу (Владельцу Сайта) номер отслеживания (трек-номер) отправления для отслеживания его перемещения.
Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества любым способом по своему выбору, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара при его получении Продавцом, в том числе через иного перевозчика или организацию связи; риск случайной гибели или повреждения Товара в период его возврата и расходы на возврат несет Покупатель (Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П).
Продавец осуществляет видеофиксацию вскрытия возвращенного отправления и состояния Товара; результаты проверки сообщаются Покупателю.
При отказе Покупателя от предоплаченного Товара надлежащего качества, приобретенного у Владельца Сайта как Продавца, Продавец возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму, включая стоимость доставки Товара до Покупателя, за исключением фактических расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (на условиях тарифов Службы доставки, действующих на момент возврата), не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования. Проверка возвращенного Товара проводится в этот же срок. Плата за обработку возврата не взимается.
В случае, если по результатам проверки Товара Продавцом будет принято отрицательное решение по требованию Покупателя о возврате денежных средств в связи с выявлением оснований для отказа в возврате Товара (утрата товарного вида, повреждение пломб и пр.), Продавец сообщает письменно Покупателю о принятом решении и возвращает ему Товар в месте нахождения Продавца либо по просьбе Покупателя и за его счет направляет Товар Покупателю посредством транспортной компании или Почты России.
Обязанность Продавца по возврату Товара Покупателю считается исполненной с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя, т.е. с даты направления уведомления Покупателя о возможности получить Товар с указанием места получения. В случае невостребованности такого Товара более 3 (трех) месяцев с даты направления уведомления Покупателю Продавец вправе распорядиться Товаром по своему усмотрению.
В случае отказа от Товара надлежащего качества до момента его получения Покупателем, но после передачи Товара в Службу доставки, при получении или в установленный срок стоимость обратной доставки подлежит удержанию из подлежащих возврату Покупателю денежных средств, если таковые уже были уплачены Покупателем, а если денежные средства еще не были уплачены Покупателем, то, отказываясь от Товара надлежащего качества, Покупатель обязан по требованию Продавца и (или) Владельца Сайта возместить стоимость обратной доставки Товара.
Владелец Сайта несет ответственность за продажу Товара Владельцем Сайта как Продавцом ненадлежащего качества в пределах и способами, установленными положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»; положения Соглашения применяются в части, не противоречащей указанному Закону.
Положения настоящего Соглашения, основанные на Законе о защите прав потребителей, и сам Закон о защите прав потребителей не применяются к приобретению Товаров для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон о защите прав потребителей).
При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара; Покупатель вправе участвовать в ней (пункт 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара, приобретенного у Владельца Сайта как Продавца, Владелец Сайта обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата, либо иным согласованным с Покупателем способом. Способ возврата указывается в заявлении на возврат Товара, которое Покупатель направляет на адрес электронной почты Владельца Сайта, указанный в разделе 13 Соглашения, либо через Личный кабинет. Если способ возврата не указан, денежные средства возвращаются способом, которым Товар был оплачен.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим Законодательством, Соглашением и договором.
Все Материалы и прочая текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователь использует Личный кабинет, Сайт, Интернет-магазин на свой риск. Владелец Сайта не несет ответственность за любые выводы, решения, действия Пользователя в результате использования Личного кабинета, Сайта, Интернет-магазина.
Владелец Сайта не несет ответственность за действия Пользователя на Сайте, в Интернет-магазине, которые привели к возникновению дополнительных, излишних, повышенных обязательств Пользователя перед Продавцом и другими Пользователями, а также перед третьими лицами по причине некорректного использования Личного кабинета и (или) Учетной записи.
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Соглашения и (или) заключения договора.
Разграничение ответственности. В связи с тем, что Сайт создан и функционирует на технологической платформе Яндекс KIT, а оплата, доставка и часть Товаров обеспечиваются иными лицами, ответственность распределяется следующим образом:
- за техническую работу Сайта, страницы оформления Заказа, авторизации через Яндекс ID, сервисных уведомлений платформы и сервиса Яндекс Метрика, сохранность размещенных на платформе данных, а также за защиту инфраструктуры Сайта отвечает оператор платформы ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями использования платформы Яндекс KIT и Соглашением об обработке данных (пункт 12.25 Соглашения);
- за проведение платежей, оплату частями, сроки зачисления и возврата денежных средств отвечают Платежный агент и банк-эмитент Покупателя (пункты 8.7.6 и 8.10 Соглашения);
- за сроки перевозки, сохранность отправления с момента его передачи Службе доставки и работу пунктов выдачи заказов отвечает Служба доставки (пункты 9.4, 9.9 и 9.17 Соглашения), что не освобождает Владельца Сайта от обязанности возвратить Покупателю уплаченные денежные средства при утрате или повреждении отправления, а по Товарам раздела «Сделано Many Eights» – от ответственности перед Покупателем за срок передачи Товара (пункт 7.19 Соглашения);
- за Товары раздела «Отобрано Many Eights», их подлинность, состояние и соответствие описанию отвечает Частный продавец (раздел 6 Соглашения);
- Владелец Сайта отвечает за Товары раздела «Сделано Many Eights», за достоверность размещенной им информации, за обработку Заказов, рассмотрение претензий и возвраты в порядке и объеме, установленных Законодательством и Соглашением. Настоящий пункт распределяет ответственность между лицами, участвующими в исполнении Договора, и не ограничивает прав Покупателя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» в отношении Товаров Владельца Сайта.
Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, сбои и нарушения в работе коммунальных и телекоммуникационных сетей, серверов Владельца Сайта, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Акцепт настоящего Соглашения осуществляется способом, предусмотренным частью 3 статьи 434 ГК РФ: авторизацией Пользователя на Сайте с использованием учетной записи Яндекс ID либо оформлением Заказа (нажатием кнопки оформления Заказа); ссылка на Соглашение размещается на Сайте (раздел «Документы») и на странице оформления Заказа (сервис оформления заказа платформы Яндекс KIT).
Пользователь подтверждает, что физическое(ие) лицо(а), осуществляющее(ие) действия, указанные в пункте 12.1 Соглашения, является (ются) лицом(ами), уполномоченным(ыми) Пользователем на совершение данных действий.
Руководствуясь положениями статьи 160 ГК РФ и части 2 статьи 6 Закона об электронной подписи, Стороны договорились о том, что все документы, соответствующие требованиям пункта 12.5 Соглашения, считаются подписанными Электронной подписью Пользователя.
Стороны признают и соглашаются, что подписания отдельного соглашения об обмене электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью Стороны и направлении таких документов по системе ЭДО (с привлечением одного (нескольких) операторов ЭДО) не требуется.
Для целей Соглашения Электронной подписью Стороны признается адрес электронной почты Пользователя и/или телефон, указанный им при регистрации на Сайте и адрес электронной почты Владельца Сайта, указанный в Разделе 13 Соглашения.
Электронные документы и уведомления, направленные с использованием адреса электронной почты стороны и/или посредством SMS-сообщений и/или посредством мессенджеров (в том числе MAX и Telegram) с официальных аккаунтов Владельца Сайта, указанных на Сайте, и с номера телефона или аккаунта Пользователя, указанных при регистрации или в Заказе, признаются юридически значимыми сообщениями по смыслу статьи 165.1 ГК РФ и влекут такие же правовые последствия для Сторон, как если бы эти документы и Уведомления были составлены в виде документа или Уведомления в бумажной форме и подписаны собственноручной подписью Стороны.
Электронный документ также считается подписанным Электронной подписью Пользователя, если он создан и (или) отправлен с использованием Личного кабинета Пользователя. Для целей настоящего пункта 12.7. Стороны пришли к соглашению, что в качестве Электронной подписи Стороны также признают:
- код подтверждения, направляемый Пользователю сервисом Яндекс ID при авторизации на Сайте, который является ключом простой электронной подписи в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Закона об электронной подписи;
- проставление знака «галочка» в соответствующем поле на Сайте.
Стороны договорились, что любая информация, подписанная Электронной подписью Пользователя, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия. В частности, любое юридически значимое волеизъявление Пользователя, которое выражено в электронном документе, соответствующем требованиям пункта 12.5 Соглашения, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было зафиксировано на бумажном носителе.
Стороны признают допустимыми доказательствами при разрешении споров переписку по электронной почте, в чате Сайта и в мессенджерах с официальных аккаунтов и номеров, указанных в пункте 12.6 Соглашения, данные Личного кабинета и сервиса оформления заказа, журналы Сайта, фото- и видеозаписи упаковки и вскрытия отправлений, а также кассовые чеки.
Все электронные документы, загруженные Владельцем Сайта в Личный кабинет Пользователя, считаются полученными Пользователем с момента их загрузки в Личный кабинет. Пользователь обязуется своевременно отслеживать получение электронных документов, загруженных Владельцем Сайта в Личный кабинет Пользователя.
Соглашение является юридически обязывающим документом для любого лица, принявшего условия Соглашения целиком и безоговорочно, в соответствии со статьей 428 ГК РФ.
В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения Пользователь обязан отказаться от использования Сайта, Интернет-магазина.
Владелец Сайта вправе уступать права, вытекающие из отношений с Пользователем, третьим лицам с уведомлением Пользователя. Перевод обязанностей Владельца Сайта на другое лицо осуществляется в порядке, предусмотренном Законодательством (статья 391 ГК РФ).
Пользователь понимает и соглашается, что Сайт и его сервисы предоставляются по принципу «как есть» (as is), и Владелец Сайта не несет ответственности за соответствие функционала Сайта ожиданиям, потребностям и представлениям Пользователя. Сайт не является собственной разработкой Владельца Сайта: его программное обеспечение, хостинг, страница оформления Заказа, авторизация через Яндекс ID, рассылка уведомлений и сервис аналитики предоставляются технологической платформой Яндекс KIT (ООО «ЯНДЕКС») на ее условиях, и Владелец Сайта не отвечает за сбои, недоступность и ошибки в работе платформы, ее сервисов и сторонних сервисов, подключенных через нее.
Такие сбои не лишают Покупателя прав по заключенному Договору (передача оплаченного Товара, возврат уплаченных денежных средств), которые Владелец Сайта исполняет иным доступным способом.
Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
Владелец Сайта обязуется приложить все разумные и зависящие от него усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует их бесперебойную работу, не несет ответственности за технические неполадки и не обязуется уведомлять Пользователя о перебоях.
Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с выбором Товаров и/или оформлением Заказов на Сайте.
Запрещается любое использование и/или переработка результатов интеллектуальной деятельности, расположенных на Сайте, без получения письменного разрешения Владельца Сайта и/или правообладателя таких результатов интеллектуальной деятельности, используемых на Сайте.
Взаимоотношения Владельца Сайта и Пользователей, не урегулированные Соглашением и/или иными документами Владельца Сайта, размещенными на Сайте, регулируются Законодательством.
В случае, если какое-либо положение Соглашения не соответствует требованиям Законодательства, нарушает императивные нормы, отношения Сторон регулируются нормами действующего Законодательства в части такого несоответствия.
Владелец Сайта не несет ответственность за содержание и функционирование Интернет-сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
Владелец Сайта не несет никакой ответственности перед Пользователями и/или иным лицом за ссылки и безопасные переходы по гиперссылкам и/или иным ссылкам, указанным на Сайте.
Недействительность какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет недействительность прочих положений Соглашения.
Ни одно из положений Соглашения не может рассматриваться как передача исключительных прав или предоставление лицензионных прав кому-либо в отношении Материалов Сайта, если иное прямо не оговорено в отношении тех или иных Материалов в Соглашении, а также в договорах, заключаемых с Владельцем Сайта со ссылкой на настоящее Соглашение и (или) путем присоединения к нему.
Владелец Сайта является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Российской Федерации; Сайт и Интернет-магазин администрируются им с территории Российской Федерации. К отношениям Сторон, а также к обработке персональных данных Пользователей применяется законодательство Российской Федерации независимо от доменной зоны Сайта (.com). Персональные данные Пользователей обрабатываются для исполнения Договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://manyeights.com/privacy); согласия, которых требует закон, даются отдельно от настоящего Соглашения. Продажа Товаров осуществляется на территории Российской Федерации (пункт 7.21 Соглашения).
Сайт создан и размещен на технологической платформе «Яндекс KIT» (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Яндекс не является продавцом Товаров, посредником между Покупателем и Продавцом или стороной Договора и не несет ответственности за исполнение Договора; оформление Заказа осуществляется с использованием сервиса оформления заказа платформы (страница checkout.kit.yandex.ru); претензии, связанные с Товарами и Заказами, направляются Владельцу Сайта по реквизитам, указанным в разделе 13 Соглашения.
Претензии. Претензии по качеству Товара, срокам и иным условиям Договора направляются Владельцу Сайта по электронной почте или по почтовому адресу, указанным в разделе 13 Соглашения. В претензии рекомендуется указать номер Заказа, суть требования и контакт для ответа. Ответ направляется письменно или в электронной форме на адрес, с которого поступила претензия, в сроки, установленные статьями 20–22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для Товаров раздела «Сделано Many Eights» и пунктом 6.1.5 Соглашения для Товаров раздела «Отобрано Many Eights».
РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Пользовательскому соглашению
Образец контрольной бирки (пломбы) Продавца
Описание. Контрольная бирка (пломба) Продавца — круглая бирка красного цвета на красном шнуре, крепится к Товару одноразовым способом перед передачей в Службу доставки. Лицевая сторона: надписи «MANY EIGHTS», «BELIEVE IN YOUR OWN HYPE» и знак бренда. Оборотная сторона: QR-код и надпись «ОРИГИНАЛ. ОСМОТРИТЕ ТОВАР. СРЕЗ БИРКИ = СОГЛАСИЕ С ОФЕРТОЙ».
Значение надписей. Надпись «ОСМОТРИТЕ ТОВАР» напоминает Покупателю об осмотре Товара до снятия бирки (пункты 9.11 и 6.1.3 Соглашения). Надпись «СРЕЗ БИРКИ = СОГЛАСИЕ С ОФЕРТОЙ» означает, что снятие или срез бирки подтверждает согласие Покупателя с условиями Соглашения, ранее принятыми им при оформлении Заказа (пункты 2.2 и 12.1), с этого момента Товар признается использованным (пункт 6.1.4, подпункт 3 пункта 10.1.2, подпункт (2) пункта 10.1.1 Соглашения). Срез бирки не лишает Покупателя права заявить о скрытых недостатках Товара (пункт 6.1.3, подпункт (1) пункта 10.1.1 Соглашения).
Надпись «ОРИГИНАЛ» воспроизводит подтверждение подлинности Товара, данное Продавцом в Карточке Товара, и факт предпродажной проверки Товара Владельцем Сайта (пункты 6.1.2 и 6.2.2 Соглашения); ответственность за подлинность Товара раздела «Отобрано Many Eights» несет его Продавец в порядке пункта 6.1.2 Соглашения.
QR-код. QR-код на бирке обеспечивает доступ к текстам настоящего Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных. Официальными являются редакции, опубликованные на Сайте (пункт 12.1 Соглашения); при расхождении приоритет имеет редакция, опубликованная на Сайте.
Внешний вид бирки (лицевая и оборотная стороны):
редакция от 11 октября 2026 года